中国代客停车给小费吗?
代驾行业是存在了很久的传统行业,随着经济的发展也逐渐被大众所接受和认可,需求也随之增加;同时因为网约车平台的出现也使得该行业出现了一定程度上的竞争。
目前国内的代驾市场其实已经是一片红海,大大小小的代驾公司都在这个市场上争夺自己的份额;而代客户泊车作为代驾服务中的一个分支项目,虽然受到市场的追捧但同时也面临众多的挑战。
首先就是来自同行业务的冲击——现在市面上很多代驾平台提供代客户泊车业务,并且大多以低价作为吸引客户的筹码;此外随着互联网+时代的到来,一些网约车平台也入局代驾行业并推出相应的服务产品,这对代客泊车来说也是一个不小的威胁。
其次还有来自外部环境的挑战——近年来关于机动车乱停乱放、违规驾驶等行为遭到群众的投诉不断,有关部门也对这些违法行为加大了查处力度从而影响了消费者的用车体验;另外随着汽车保有量的提升道路拥堵现象严重,在一线城市早晚高峰期开车出门更是难上加难,这也导致消费者对于代客泊车需求的增长。
面对诸多挑战,代客泊车企业该怎么办呢?我认为首先要做的就是做好服务,用良好的服务质量来留住老客户、吸引新客户;其次可以结合移动互联网的特性来拓宽自己的业务范围,比如可以提供即时派车、线上支付、电子发票等服务从而拉近与客户之间的距离;最后还可以尝试开展个性化的定制服务,根据客户的实际需求来提供更专业的服务。