澳洲有无条件退货吗?
有,但是是有条件的 澳大利亚的退货政策相对于中国、欧盟等地区来说是比较宽松的(因为中国人均GDP超过1万美元,而澳大利亚只有6000美元出头)。在2019年7月份之前,澳方的退货政策是“非质量问题无理由退货”。也就是说,在澳购买商品,不论金额大小,只要不喜欢/不适合,都可以退!当然,退货时卖家会收一部分手续费,一般是30%左右。(不过要注意的是:有些产品是不允许退货的,具体可以查看澳方海关网站)
但是在2019年7月之后,澳方修改了退货政策——将“非质量问题无理由退货”改为“购买500澳元以下的小件商品可以享受无条件的退货服务,但500澳元以上的大件商品,若对产品质量存在争议,只能协商处理或起诉至法院”,同时,澳方还增加了新的规定——“所有海外网购的消费者都必须填写国际快递单,其中需明确注明商品的品名、数量以及规格等。如果因信息提供错误造成无法退回,相关损失需要由消费者自己承担” 虽然政策的改变看起来是有条件退货了,其实际上还是有一定可操作性的。
以我自己的经验来讲,只要你在购买前和商家沟通好,告知商家你的需求并说明原因(注意:一定是客观理由,如不合适/不喜欢,而不是质量等问题),一般店家都会同意的。例如我在悉尼购买的鞋类、在欧洲购买的服装等等,在收到货后都觉得不合适/不喜欢,因此都及时地办理了退货手续。当然了,办理退货的前提是商品没有拆封(即使外包装拆了也没关系,只要货物未使用即可)。