荷兰航空会丢行李么?
2016年7月25日在阿姆斯特丹转机,托运的行李箱在转机的期间不见了!!! 当时是联程航班,中间有半个小时的转机时间,在机场内走着也就十几分钟,而且行李还在免费托运的范围内。于是就放下心了,结果到了北京机场取行李的时候只有一个行李箱,找航空公司,他们说让我们自己联系托运公司(当时也不知道是什么东西)……后来打了电话给托运公司,他们让去一个什么大厦的一个办公室拿,我们到了以后发现根本没有人,打电话过去,他们让我再等等……就这样,等了一个星期,托运公司给我回电话说找到了,但是需要我付300元的保管费(从阿姆斯特丹到北京机场的机票钱还要贵一些)…
后来我问了国内的朋友,他们的答案让我很震惊——国外机场丢行李是经常的事,尤其是荷航,简直可以排名前三了。 我这箱子里面可都是我的私人物品啊,很多生活用品都还没有来得及用,还有新的内衣内裤,这些要是赔钱了事就算了,关键是这些东西丢了,补送或者赔偿肯定是有延误的,那么我就要一直穿旧衣服,用旧生活用品一直到这些物品被送达我手中,想想就觉得恶心!
后来为了保险起见,我又专门打了个国际长途再次确认了一下,荷航工作人员非常肯定的告诉我,他们肯定能找到,但前提是我付清所有费用(包括保险费、运输费等所有项目)。听到这里,我顿时感到一阵反胃……幸好,最后我还是通过法律途径维护了自己的权益,虽然花了一大堆手续费,还耽误了不少时间,但总算是拿到了赔付,不过这些损失加一起恐怕比直接买一张新机票还要贵一些。